Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Cocon by Pharell par PHARELL CO&I, auprès de particuliers (ci-après dénommés "le Client").
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de passer commande.
Article 1 - Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente à distance des produits proposés sur le site internet Cocon by Pharell, biens proposés par la société PHARELL CO&I au Client, de la commande à la livraison
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet Cocon by Pharell au jour de la commande.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit. Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au jour de la commande.
Article 4 - Commande
Le Client passe commande en ligne sur le site internet de Cocon by Pharell
La commande est validée après avoir accepté les présentes CGV en cochant la case correspondante.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Article 5 - Paiement
Le paiement de la commande s'effectue en ligne par carte bancaire ou par PayPal.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et de refuser toute livraison en cas de non-paiement ou de paiement partiel.
Article 6 - Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande via un transporteur.
Les délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client est informé par e-mail.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de réalisation et d’expédition de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.
Nous ne sommes pas responsables d’une mauvaise adresse postale fournie par le client, aucune indemnité ne sera réclamée. Si la livraison ne pouvait être effectuée pour des raisons d’accessibilité ou d’absence de personne pour la réception des produits, ne saurait en être tenu pour responsable.
Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas de pertes, vols ou dégradations du transporteur. La réclamation sera à effectuer auprès de celui-ci. Nous vous invitons à contrôler votre colis avant de signer le bon de retrait.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, pour les articles non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Le Client doit informer le Vendeur de son intention de se rétracter en lui adressant un e-mail à l'adresse contact@coconbypharell.com
Le Client doit ensuite renvoyer les produits à ses frais à l'adresse que nous vous fournirons.
Le Vendeur remboursera au Client le prix des produits initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit. Tout endommagement constaté d'un produit au retour dû à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un non remboursement du produit sous forme d’avoir ou un échange en cas d'impossibilité de revente en l'état.
Article 8 - Erreur, inexactitudes et omissions
Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé ont été modifiées ou mises à jour.
Remboursement: En cas de problème technique sur notre site, nous nous réservons le droit d’annuler les commandes concernées et de rembourser le client.
Article 9 - Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant de l'utilisation du site internet ou des produits proposés à la vente.
Article 10 - Clause attributive de juridiction
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis au tribunal compétent.
Article 11 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Annexe 1 - Formulaire de rétractation
À l'attention de [nom du Vendeur] [adresse]
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : [date de la commande] Reçu le : [date de la réception]
Nom du produit : [nom du produit] Numéro de commande : [numéro de commande]
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date :
Modifications
Les présentes CGV sont susceptibles d'être modifiées à tout moment par le Vendeur.
Le Client est invité à consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.
Version en vigueur au 11 janvier 2024