Politique d’expédition

Les commandes seront expédiées au plus tard dans un délai de 48H à compter du jour suivant la validation de la commande, hors périodes de promotion, hors week-end, jours fériés et périodes de congés dûment mentionnés sur le site Cocon by Pharell. 

 

Les délais d'expédition des commandes en période de promotions (soldes, black friday, etc...) seront expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés.

 

Les commandes seront envoyées du lundi au vendredi par la poste en colissimo domicile (sans signature) ou en points relais selon le choix du client.

 

Les tarifs de livraison sont fixés selon, le poids, le volume : 

A compter de la prise en charge par la poste, le client sera livré à domicile ou sur un autre lieu de son choix (point relais).

 

Les frais de livraison sont offerts pour la France Métropolitaine à partir de 100 euros en point relais uniquement. 

 

Il est important que le facteur possède tous les éléments qui lui permettront de remettre sans difficulté le colis au client.

 

A tout moment, le client aura la possibilité de suivre sont colis sur le site de la poste en saisissant son numéro de colis.

 

Si toutefois le client est absent, le facteur déposera dans la boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où le client pourra retirer son colis sur présentation d'une pièce d'identité.

 

Cocon by Pharell ne pourra être tenu responsable du retard d'acheminement n'étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.